Chính Sách Bảo Mật Của Fabettel

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Fabettel, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu mà Fabettel có thể thu thập:

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fabettel sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác, nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fabettel không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát triển game cung cấp dịch vụ cho Fabettel có thể nhận được dữ liệu ẩn danh để tối ưu hóa sản phẩm.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành nền tảng – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các quy định pháp lý bắt buộc.

4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fabettel đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên trong.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Fabettel thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

5. Chính Sách Cookie

Fabettel sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Fabettel, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Fabettel chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu marketing: Bị xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của Fabettel.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Fabettel không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Fabettel, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Fabettel, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@fabettel.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.